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Diana Camacho

Diana Camacho

Martes, 20 Enero 2015 16:45

Charla de Capacitaci贸n


La Oficina de Servicios Generales, en el a帽o 2013, puso en marcha una plataforma de servicios digitales.La Secci贸n de Maquinaria y Equipo ha optimizado su proceso de solicitud de 贸rdenes de servicio, poniendo al servicio de la comunidad universitaria una aplicaci贸n Web para tales efectos. Esta herramienta ha permitido al usuario solicitar el servicio de mantenimiento correctivo de equipos, y a partir de este a帽o, la solicitud de mantenimiento preventivo y la solicitud de estudio frigor铆fico y el茅ctrico para la instalaci贸n de sistemas de aire acondicionado. Adem谩s permiti贸 la trazabilidad completa de los servicios expuestos. El dise帽o de esta herramienta se ha desarrollado de manera integral con el Sistema de Gesti贸n de Calidad, seg煤n la norma ISO-9001, permitiendo reducir los tiempos de atenci贸n y mejorando la comunicaci贸n entre los diferentes talleres y las Unidades Acad茅micas, de Investigaci贸n, de Acci贸n Social y Administrativas.

Durante los 煤ltimos dos a帽os se vienen realizando mejoras en la plataforma digital, con la finalidad de que sea m谩s 谩gil y amigable para los actores involucrados en el proceso. Por tal motivo queremos invitarles a la charla de capacitaci贸n para el uso y puesta en marcha de las mejoras de la plataforma digital de la Oficina de Servicios Generales, la misma se llevar谩 a cabo en el Auditorio de la Facultad de Ciencias Econ贸micas, en los siguientes horarios:

D铆a

Horario

Martes 27 de enero

8:30am. a 12:00md.

Mi茅rcoles 28 de enero

8:30am. a 12:00md.

Jueves 29 de enero

8:30am. a 12:00md.

Viernes 30 de enero

8:30am. a 12:00md.

Para esta ocasi贸n de manera respetuosa solicitamos la presencia de la(s) persona(s) encargadas(s) de emitir las 贸rdenes de trabajo y la confirmaci贸n de su asistencia, a los tel茅fonos 2511-6793 y 2511-6794, o bien a los correos electr贸nicos Esta direcci贸n de correo electr贸nico est谩 siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o Esta direcci贸n de correo electr贸nico est谩 siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Viernes, 19 Diciembre 2014 11:10

No habr谩 transporte de la ruta Moravia- UCR

La Comisi贸n Institucional de Transporte Universitario comunica que a partir del 05 de enero de 2015 no habr谩 servicio de transporte de la ruta UCR-Moravia.聽 Lo anterior, a solicitud del Permisionario.

Viernes, 19 Diciembre 2014 11:00

Felices Fiestas les desea la OSG

Un a帽o m谩s llega a su fin, dej谩ndonos muchas experiencias y aprendizajes que nos ayudaron a mejorar como funcionarios, como compa帽eros y como seres humanos.

Creemos que es la ocasi贸n perfecta para renovar nuestro compromiso con la comunidad universitaria, sabiendo que el a帽o pr贸ximo nos esforzaremos, como cada a帽o,por darles un excelente servicio. Les dese谩mos un prospero a帽o nuevo.

Martes, 16 Diciembre 2014 13:12

Resultados de las Auditor铆as Internas

La norma ISO 9000 (vocabulario de la calidad), define las auditor铆as de calidad como: "un proceso sistem谩tico, independiente y documentado para obtener evidencias de la auditor铆a (registros, declaraciones de hechos o cualquier otra informaci贸n) y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar la extensi贸n en que se cumplen los criterios de auditor铆a鈥.

Se realizan para determinar si las actividades y resultados relativos a la calidad satisfacen las disposiciones previamente establecidas y que, estas se est茅n llevando cabo. Sirve para corroborar que las actividades realizadas sean adecuadas para alcanzar los objetivos propuestos.

En una auditor铆a se detectan "no conformidades", es decir discrepancias entre lo que pide la Norma y lo establecido en el manual de Calidad y los documentos anexos, con respecto a la forma de operar en la realidad. No se debe utilizar para buscar errores, culpabilizar personas o investigar problemas. Haciendo un buen uso de ellas, son los mejores medios que tenemos para verificar que la Instituci贸n est谩 realizando el trabajo conforme ha sido establecido.

Las auditor铆as no son sin贸nimo de inspecci贸n o de supervisi贸n, la intenci贸n de la auditor铆a no es controlar un proceso o verificar la conformidad de un servicio.

Un objetivo concreto de las auditor铆as es evaluar si es necesario introducir mejoras, ya que la detecci贸n de las 鈥渘o conformidades鈥 permite corregir y adecuar el Sistema de Gesti贸n de la Calidad, y avanzar hacia la mejora continua.

25 a帽os atr谩s, el trabajo de reparaci贸n de equipos de laboratorio y m谩quinas en general, estaba descentralizado, ya que no exist铆a una unidad dentro de la Universidad de Costa Rica que estuviera a cargo de esta funci贸n y era labor de cada Unidad u Oficina de buscar quien cumpliera a cabalidad esta necesidad. Siendo necesario buscar compa帽铆as especializadas en cada equipo o m谩quina, para asegurarse que el arreglo estuviera en manos de personas capacitadas.

El taller de 脫ptica y el taller de Soplado de Vidrio; a pesar de tener funciones distintas, debido a su complementariedad, trabajaban conjuntamente y formaban parte del organigrama de la Vicerrector铆a de Administraci贸n. Estaban ubicados en el edificio Saprissa bajo el nombre de Secci贸n de Aprovisionamiento de Reactivos y Equipo de Laboratorio (Sarel). Y los talleres de Equipo de Oficina y Refrigeraci贸n conformaban el grupo de trabajo de la Secci贸n de Mantenimiento y Construcci贸n de la Oficina de Servicios Generales (OSG).

Cada vez era m谩s evidente la importancia de crear una secci贸n que estuviese a cargo de la reparaci贸n de todos los equipos y m谩quinas dentro de la Universidad. Por lo que en junio del a帽o 1989, siendo Pablo Lizano el jefe de la Oficina de Servicios Generales, nace lo que hoy en d铆a es la Secci贸n de Maquinaria y Equipo. Para ofrecer un mejor servicio a la comunidad universitaria, se centralizaron las funciones de cada taller por categor铆as; inicialmente exist铆an4talleres en la Secci贸n: 贸ptica, soplado de vidrio, refrigeraci贸n y equipo de oficina.

El taller de贸ptica, ofrece soporte t茅cnico a equipos de tecnolog铆a de punta electr贸nico de laboratorio y diagn贸stico.

El taller de refrigeraci贸n, cuya labor es el mantenimiento y reparaci贸n de aires acondicionados, c谩maras de refrigeraci贸n, cuartos fr铆os, deshumidificadores, ultrabajas (equipos que funcionan a menos de 80 grados celsius), entre otros equipos.

El taller de Equipo de Oficina, brinda mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de tecnolog铆a de punta en equipos audiovisuales y de oficina.

Es en el a帽o 1993 que se desarrolla la iniciativa de un taller de electromec谩nica. Se empez贸 con un funcionario, quien anteriormente, cumpl铆a con esta funci贸n dentro de la Secci贸n de Mantenimiento y Construcci贸n. Dentro de las labores del taller est谩 el brindarle mantenimiento preventivo y correctivo a las plantas de energ铆a, a los elevadores de la Instituci贸n y a los sistemas de agua potable y contra incendio.

Conforme ha ido creciendo la infraestructura universitaria han crecido tambi茅n las solicitudes de reparaci贸n de m谩quinas y equipos de laboratorio, por lo tanto ha sido necesario incrementar el personal para poder darla prestaci贸n del servicio.

Un a帽o despu茅s se fund贸 el Taller de Vapor, siendo hasta la actualidad, el 煤ltimo taller en conformar la Secci贸n. Sus funciones incluyen el mantenimiento preventivo y correctivo de las calderas, autoclaves, destiladores, tanques de agua caliente, bombas al vac铆o, compresores industriales y otra variedad de equipos.

聽聽聽聽聽聽聽聽聽聽聽聽聽聽聽聽聽聽聽聽聽聽聽聽聽聽聽聽聽聽聽聽聽 Fuente: Oficina de Servicios Generales, Gesti贸n Ambiental, 2014. Unidades expresadas en porcentaje.

Losresiduos ordinarios son aquellos del tipo domiciliario, y los residuos especiales (peligrosos y bioinfecciosos), corresponden a los que necesitan de un tratamiento especial y controles estrictos hasta su disposici贸n final debido a sus caracter铆sticas f铆sico qu铆micas son considerados de riesgo para la salud y el ambiente, tales como tubos ybombillos fluorescentes, equipo cl铆nico y sustancias qu铆micas utilizadas en talleres y laboratorios, por ejemplo.

La Oficina gestiona mensualmente un promedio de 70 toneladas de residuos s贸lidos generados en la Sede Rodrigo Facio, al menos un 15% corresponde a los que son entregados a gestores autorizados para su reciclaje, los cuales se componen en su mayor铆a de papel (el 90%), seguido de botellas de pl谩stico, vidrio otros tipos de pl谩stico y aluminio Un 5% de la totalidad corresponde a chatarra y residuos electr贸nicos que son tambi茅n entregados para ser reciclados.

Para el caso de los residuos ordinarios no reciclables (residuos org谩nicos, escombro o materiales no reciclables), correspondientes al 85% de la totalidad de los residuos ordinarios, 茅stos son remitidos diariamente al Relleno Sanitario ubicado en Aserr铆 operado por la empresa EBI.

Mi茅rcoles, 10 Diciembre 2014 10:42

Corte de fluido el茅ctrico

Corte de Fluido El茅ctrico

La Secci贸n de Mantenimiento y Construcci贸n informa que se ha programado para este viernes 12 y s谩bado 13 de diciembre, en horario de 8:30 a. m. a 4:00 p. m., obras de poda de 谩rboles, situaci贸n por la cual se suspender谩 el servicio el茅ctrico.

Los edificios que se ver谩n afectados el viernes 12 de diciembre son los siguientes: Escuela y Soda de Estudios Generales, Soda y Comedor de los Funcionarios de Ciencias Sociales.聽聽 Los edificios que se ver谩n afectados el s谩bado 13 de diciembre son los siguientes: Facultad y Soda de Odontolog铆a, Centro de Inform谩tica (parcialmente), Escuela de Computaci贸n e Inform谩tica, Facultad de Ciencias Econ贸micas, Edificio Antiguo y cub铆culos de Ciencias Sociales, Escuelas de F铆sica y Matem谩tica, Auditorio F铆sica - Matem谩tica聽 y la Biblioteca Carlos Monge Alfaro.


Informaci贸n: Tel. 2511-5642

Martes, 25 Noviembre 2014 16:31

OSG Cerrada el 2 de diciembre

La Oficina de Servicios comunica que permanecer谩 cerrada el 2 de diciembre , debido a una actividad de integraci贸n, solamente se atender谩n emergencia las cuales pueden ser reportadas en la extensi贸n 4911

Informaci贸n: Tel. 2511-6766

Jueves, 06 Noviembre 2014 15:18

Corte de Fluido El茅ctrico

Corte de fluido el茅ctrico

La Secci贸n de Mantenimiento y Construcci贸n, Oficina de Servicios Generales, informa que se ha programado para este viernes 7 de 6:00 p. m. hasta el domingo 09 de noviembre a las 3:00 p. m., obras en el Edificio de la Biblioteca Luis Demetrio Tinoco, situaci贸n por la cual se suspender谩 el servicio el茅ctrico.鈥↙as unidades que se ver谩n afectadas son: Biblioteca Luis Demetrio Tinoco, Vicerrector铆a de Investigaci贸n y el Sistema de Estudios de Posgrado.聽 Por lo tanto, se les solicita tomar las previsiones del caso y estar atentos ante cualquier fallo a la hora de la reconexi贸n.

Informaci贸n: Tel. 2511-6784

buzon ucr

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